Yasal Bilgilendirme
Gizlilik Politikası
KVKK Kapsamında Aydınlatma Metni · Selvira Kids
İçindekiler
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Selvira Kidstarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi gereğince hazırlanmış aydınlatma metnidir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme Bilgileri: Sipariş tutarı ve ödeme yöntemi (kart numarası tarafımızca saklanmaz)
- İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri
- Pazarlama: Tercihlerinize bağlı olarak kampanya ve bildirim tercihleri
- Çerez Verileri: Site kullanım alışkanlıkları, tıklama ve gezinme verileri
3. Kişisel Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
| Amaç | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetimi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Kargo ve lojistik hizmetlerin sağlanması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| E-posta / SMS pazarlama iletişimi | Açık rıza (m.5/1) |
| Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| İstatistiksel analiz ve site iyileştirme | Meşru menfaat / Açık rıza (m.5/2-f, m.5/1) |
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla, yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:
- Kargo ve lojistik şirketleri: Teslimat sürecinin yürütülmesi
- Ödeme altyapı sağlayıcıları: Ödeme işleminin güvenli tamamlanması
- Bulut altyapı ve yazılım hizmetleri: Sistemlerin çalıştırılması
- Hukuki, mali ve vergi danışmanları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Resmi makamlar: Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumları
Yurt dışına veri aktarımında KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Müşteri hesabı ve sipariş verileri: Hesap silinmesinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
- Fatura ve mali kayıtlar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- Müşteri hizmetleri yazışmaları: Son iletişimden itibaren 3 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar veya son işlemden itibaren 3 yıl
- Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum sona erene kadar veya maksimum 1 yıl
6. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
Sitenin temel işlevlerini (oturum, sepet, güvenlik) sağlamak için gereklidir. Rıza gerekmez, devre dışı bırakılamaz.
vendure-auth-token, sepet oturumu
Sayfaların nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Toplanan veriler anonimleştirilir.
Google Analytics (_ga, _gid)
Size ilgili reklamlar göstermek ve kampanyaların etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır.
Meta Pixel, reklam hedefleme
Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman sitemizin altındaki çerez ayarları panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Edinme Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Açıklama Hakkı
İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme
Amaç Sorgulama
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarım Bilgisi
Yurt içi veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme
Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İtiraz Hakkı
Otomatik sistemlerle aleyhinize karar alınmasına itiraz etme
Tazminat Hakkı
Zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:
- Ünvan:
- Selvira Kids
- E-posta:
- kvkk@selvira.com
- Telefon:
- +90 (212) 000 00 00
Bu aydınlatma metni, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılacak değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Son güncelleme tarihi: Mart 2026